Bevoegdheidsgebied
Ombuds Brussel behandelt klachten en meldingen over Brusselse gewestelijke of gemeentelijke overheidsdiensten.
In geval van problemen met een overheidsdienst:
- Raadpleeg de lijst hieronder om de betrokken overheidsdienst te vinden.
De onderstaande lijst is niet volledig. Als u de gezochte overheidsdienst niet vindt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. - Neem altijd contact op met de overheidsdienst om te proberen het probleem op te lossen alvorens u ons een klacht stuurt.
- Als er geen oplossing wordt gevonden of als de overheidsdienst niet antwoordt, stuur ons dan uw klacht.
Als u getuige bent van misbruik of fraude, ga dan naar onze pagina "Melding".
Als u een probleem hebt met een andere overheidsdienst of met een privédienst zoals een koeriersdienst, uw energie- of internetleverancier, een bank of een verzekeringsmaatschappij, dan zijn er andere ombudsdiensten die u kunnen helpen.
-
Urban
Website
Algemeen telefoonnummer: 02 432 85 53
Klachtenformulier
E-mailadres voor klachten: klachten@urban.brussels -
Visit.brussels
Website
Algemeen telefoonnummer: 02 513 89 40 -
Vivalis (vormalige Diensten van het Verenigd College)
Website
Algemeen telefoonnummer: 02 502 60 01
Klachtenformulier -
Vivaqua
Website
Algemeen telefoonnummer: 02 518 88 10
KlachtenformulierHebt u een probleem met Vivaqua?
Neem contact op met Vivaqua zelf en daarna met Brugel als u niet tevreden bent met het antwoord.
Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met Ombuds Brussel. -
Vorst
Website
Algemeen telefoonnummer: 02 370 22 11
E-mailadres voor klachten: contact@vorst.brussels