Champ de compétences

Ombuds Bruxelles traite les plaintes et les signalements liés aux administrations régionales ou communales bruxelloises.

En cas de difficulté avec une administration :

  1. Consultez la liste ci-dessous pour trouver l'administration concernée.
    La liste ci-dessous n'est pas exhaustive. Si vous ne trouvez pas l'administration recherchée, n'hésitez pas à nous contacter.
  2. Contactez toujours l'administration pour essayer de résoudre le problème avant de nous adresser une plainte.
  3. Si aucune solution n'est trouvée ou si l'administration ne répond pas, adressez-nous votre plainte.

Si vous êtes témoin d'abus ou de fraude, rendez-vous sur notre page signalement.

Si vous rencontrez une difficulté avec un autre service public ou avec un service privé comme un service de livraison, votre fournisseur d'énergie ou d'internet, une banque, une assurance, il existe d'autres ombudsmans qui peuvent vous aider.

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