Équipe

Elle a prêté serment en tant que médiatrice bruxelloise le 16 décembre 2021. 

Elle dispose d’une expérience de plus de 20 ans au sein de l’institution du Médiateur fédéral, où elle a d’abord été auditeur spécialisée dans la protection des droits fondamentaux et dans le domaine de l’asile et de la migration. En 2005, elle a été nommée médiatrice fédérale francophone par la Chambre des représentants, qui lui a confié deux mandats successifs. Elle a exercé la fonction jusqu’en 2021. 

Comme médiatrice fédérale, elle a présidé le réseau belge « Ombudsman.be » de 2011 à 2014. De 2016 à 2020, ses pairs lui ont confié la vice-présidence de l’IOI-EU (International Ombudsman Institute – section Europe). Au sein de l’IOI, elle s’est particulièrement impliquée dans le développement de standards internationaux pour les institutions d’ombudsmans. 

Catherine est quadrilingue, diplômée en droit de l’Université Libre de Bruxelles et titulaire d’un master complémentaire en droit européen de l’Institut d’Etudes Européennes. Elle a débuté sa carrière comme avocate avant de se tourner vers la médiation.

Louise a rejoint l’équipe d’Ombuds Bruxelles en août 2022. Louise est en charge de la communication et des relations externes de l’institution.

Diplômée en communication et coopération au développement, elle dispose de sept années d’expérience professionnelle dans le service public (la RTBF et Unia). Elle a aussi travaillé dans l’humanitaire durant près de deux ans, à Diego-Suarez (Madagascar).

Depuis juillet 2023, Nadia a rejoint l’équipe d’Ombuds Bruxelles. Ses missions ? Réceptionner les plaintes, garantir un accueil de qualité au public et orienter au mieux les personnes qui contactent Ombuds Bruxelles.

Avant Ombuds Bruxelles, Nadia a travaillé pendant 11 ans au CPAS de Woluwe-Saint-Lambert.

Nadia a étudié les sciences administratives à l’Institut Cooremans à Bruxelles.

Anne-Claire a rejoint l’équipe d’Ombuds Bruxelles en avril 2026, en tant que collaboratrice pour les plaintes et les enquêtes.

Elle dispose d’une expérience de sept ans comme juriste spécialisée en droit des étrangers au sein de deux organisations situées à Bruxelles : CAW Brussel et Myria, le Centre Fédéral Migration. Cette double expérience lui a permis de développer une expertise en droits fondamentaux et d’avoir une connaissance des complexités administratives.

Anne-Claire est titulaire d’un Master en droit, finalité justice civile et pénale, obtenu à l’Université catholique de Louvain (UCL).

Muriel a rejoint l’équipe en novembre 2025. Elle assiste Cathy dans le Pôle Gestion. Ensemble, elles s’assurent que la gestion du personnel, administrative et financière de l’institution soit assurée pour que chaque membre du personnel se consacre sereinement à son domaine d’expertise.

Licenciée et agrégée en Histoire de l’Art, Muriel a mené pendant 10 ans une double carrière, en gestion administrative et comme guide-conférencière. Elle s’est depuis quelques années concentrée sur les ressources humaines pour le secteur privé.

Alexandra est responsable Plaintes et conseillère juridique d’Ombuds Bruxelles. Elle a rejoint l’équipe le 16 janvier 2023, après avoir finalisé sa thèse de doctorat. 

Avant son doctorat, Alexandra a obtenu un Master en droit à la Vrije Universiteit Brussel (VUB), avec une spécialisation en droit constitutionnel et administratif. Elle a d’abord exercé comme avocate au barreau de Gand, notamment dans le domaine du droit constitutionnel et administratif, du droit disciplinaire dans la fonction publique et dans la police.

En octobre 2023, Catherine a rejoint les pôles Intégrité et Enquête d’Ombuds Bruxelles.

Elle contribue à la réception et au suivi des signalements d’atteintes à l’intégrité au sein des autorités bruxelloises et à la protection des lanceurs d’alerte. Elle est également certifiée en audit de fraude auprès de l’Institut des Auditeurs de Fraude (IFA).

Elle participe également aux enquêtes thématiques. Elle apporte notamment une expertise en matière de contrôle interne et une expérience de plus de 10 ans comme auditeur interne accumulée par les fonctions exercées au sein de l’Inspection générale de la police Fédérale et de la Police locale (AIG) et de la SNCB.

Elle détient une licence en Droit et une licence en Sciences criminologiques de l’Université Libre de Bruxelles (ULB), et un certificat de spécialiste en contrôle interne de l’International Control Institute.

Louis a rejoint Ombuds Bruxelles en août 2022, fort d’une expérience de cinq ans auprès du Centre Intégrité du Médiateur fédéral. Auparavant, il avait effectué différentes missions dans le domaine de la lutte contre la criminalité et la corruption auprès de la Commission européenne et de Transparency International.

Louis est diplômé en Sciences politiques (UCLouvain) et Etudes européennes (Collège d’Europe). Il s’est spécialisé en audit de fraude : il est certifié et membre de l’Association of Certified Fraud Examiner (ACFE) et de l’Institut des Auditeurs de Fraude (IFA – Belgium).

Depuis avril 2026, Laurens renforce l’équipe d’Ombuds Bruxelles en tant que Collaborateur Plaintes et Enquêtes.

Il apporte sa solide expérience dans la protection et la promotion des droits humains. Il a travaillé pour différentes ONG’s à Bruxelles, Londres, Genève, en tant que conseiller juridique et responsable pour le plaidoyer. Ses matières de prédilections ? La liberté de la presse, les droits des personnes LGBTQIA+, et l’indépendance de la justice.

Laurens détient un Master en droit européen à l’Université de Maastricht (Pays-Bas). Il est aussi diplômé en droit et en histoire à l’université de Gand.

Alexandre renforce l’équipe d’Ombuds Bruxelles depuis avril 2025.

Il dispose d’une expérience de cinq ans au SPF Finances, où il a exercé dans plusieurs domaines juridiques : les marchés publics, les droits de succession et l’impôt des personnes physiques.

Alexandre est titulaire d’un master en Droit public et international de l’Université Libre de Bruxelles (ULB).

Arrivé dans l’équipe d’Ombuds Bruxelles en février 2023, Gabriel apporte son expérience professionnelle acquise comme gestionnaire de projet chez Child Focus et comme responsable du département état civil et population à la commune de Forest.

Il est diplômé en Sciences politiques et relations internationales de l’Université Libre de Bruxelles (ULB).

Arnaud a rejoint le pôle Intégrité d’Ombuds Bruxelles le 1er avril 2026.

Fort de son expérience en tant que consultant dans le secteur public chez KPMG, gestionnaire de portefeuille chez Actiris, collaborateur et expert financier au SPF Justice, Arnaud s’investit en faveur d'un secteur public bruxellois intègre, bien géré et guidé par l’intérêt général.

Titulaire d'un master en sociologie (UGent) et d'une spécialisation en finances publiques (UCL), il allie sensibilité humaine et esprit d'analyse pour renforcer l'intégrité à Bruxelles.

Adam a rejoint l'équipe en juin 2024 en qualité de collaborateur accueil et plaintes chez Ombuds Bruxelles.

Diplômé en tant qu'éducateur spécialisé en accompagnement psycho-éducatif, il dispose d’une expérience professionnelle de 3 ans au sein de l'administration communale de Woluwe-Saint-Lambert comme co-coordinateur des travailleurs sociaux de rue. Avant cela, il a travaillé pendant 2 ans dans le secteur de l'aide à la jeunesse.

Il est également co-fondateur d'une ASBL qui lutte activement contre la précarité et la fracture numérique.

Cathy est la première collaboratrice à avoir rejoint Ombuds Bruxelles en juin 2022. Forte d’une carrière très diversifiée, elle assure la gestion administrative, financière et du personnel d’Ombuds Bruxelles. Auparavant, elle a notamment travaillé à la Direction des Ressources Humaines du Service public régional de Bruxelles, comme gestionnaire de projet chez le Médiateur fédéral, ou encore dans une maison d’accueil pour jeunes sans abri des Petits Riens.

Elle est diplômée en Information et communication à l’Université Libre de Bruxelles (ULB).