Champ de compétences
Ombuds Bruxelles traite les plaintes et les signalements liés aux administrations régionales ou communales bruxelloises.
En cas de difficulté avec une administration :
- Consultez la liste ci-dessous pour trouver l'administration concernée.
La liste ci-dessous n'est pas exhaustive. Si vous ne trouvez pas l'administration recherchée, n'hésitez pas à nous contacter. - Contactez toujours l'administration pour essayer de résoudre le problème avant de nous adresser une plainte.
- Si aucune solution n'est trouvée ou si l'administration ne répond pas, adressez-nous votre plainte.
Si vous êtes témoin d'abus ou de fraude, rendez-vous sur notre page signalement.
Si vous rencontrez une difficulté avec un autre service public ou avec un service privé comme un service de livraison, votre fournisseur d'énergie ou d'internet, une banque, une assurance, il existe d'autres ombudsmans qui peuvent vous aider.
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Unité Régionale de Contrôle de l'Exploitation de la voirie routière et du Transport en voirie routière (URCET)
Site internet
Formulaire de plainte
Adresse e-mail pour les plaintes : plaintes@sprb.brussels
Téléphone pour les plaintes : 02 800 37 54 -
Urban
Site internet
Téléphone général : 02 432 85 53
Formulaire de plainte
Adresse e-mail pour les plaintes : plaintes@urban.brussels -
Visit.brussels
Site internet
Téléphone général : 02 513 89 40 -
Vivalis (ex-Services du Collège Réuni)
Site internet
Téléphone général : 02 502 60 01
Formulaire de plainte -
Vivaqua
Site internet
Téléphone général : 02 518 88 10
Formulaire de plainteVous rencontrez un problème avec Vivaqua ?
Adressez-vous à l'administration elle-même, puis à Brugel si vous n'êtes pas satisfait de la réponse.
Si votre problème persiste, contactez Ombuds Bruxelles.