Naar inhoud gaan

Bevoegdheidsgebied

Ombuds Brussel behandelt klachten en meldingen over Brusselse gewestelijke of gemeentelijke overheidsdiensten.

In geval van problemen met een overheidsdienst:

  1. Raadpleeg de lijst hieronder om de betrokken overheidsdienst te vinden.
    De onderstaande lijst is niet volledig. Als u de gezochte overheidsdienst niet vindt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
  2. Neem altijd contact op met de overheidsdienst om te proberen het probleem op te lossen alvorens u ons een klacht stuurt.
  3. Als er geen oplossing wordt gevonden of als de overheidsdienst niet antwoordt, stuur ons dan uw klacht.

Als u getuige bent van misbruik of fraude, ga dan naar onze pagina "Melding".

Als u een probleem hebt met een andere overheidsdienst of met een privédienst zoals een koeriersdienst, uw energie- of internetleverancier, een bank of een verzekeringsmaatschappij, dan zijn er andere ombudsdiensten die u kunnen helpen.

  • Leefmilieu Brussel

    Website
    Algemeen telefoonnummer: 02 775 75 75
    E-mailadres voor klachten: plaintes-klachten@environnement.brussels

  • LOG'IRIS (Openbare vastgoedmaatschappij)

    Website
    Algemeen telefoonnummer: 02 738 07 41
    Klachtenformulier

    Hebt u een probleem met deze openbare vastgoedmaatschappij?
    Neem contact op met de maatschappij zelf en daarna met de BGHM als u niet tevreden bent met het antwoord.
    Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met Ombuds Brussel.

  • LOJEGA (Openbare vastgoedmaatschappij)

    Website
    Algemeen telefoonnummer: 02 426 23 94
    Klachtenformulier

    Hebt u een probleem met deze openbare vastgoedmaatschappij?
    Neem contact op met de maatschappij zelf en daarna met de BGHM als u niet tevreden bent met het antwoord.
    Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met Ombuds Brussel.

  • Maatschappij voor stedelijke inrichting (MSI)

    Website
    Algemeen telefoonnummer: 02 899 38 00

  • MIVB

    Website
    Algemeen telefoonnummer: 02 563 89 17
    Formulier Ombudsman
    E-mailadres van de Ombudsman: ombudsman@mivb.brussels

    Hebt u een probleem met deze overheidsdienst?
    Deze overheidsdienst heeft een ombudsdienst om uw probleem te behandelen. Ombuds Brussel kan u niet helpen.
    Als u echter als personeelslid misbruik of fraude wil melden, kan u contact opnemen met Ombuds Brussel.