Ombudsman.be, het Belgisch netwerk van de ombudsmannen, organiseert een OmbudsTour. De ombudsmannen maken een ronde door België om uit te leggen hoe ze je kunnen helpen.
Onder het motto “Er is altijd een ombudsman om je te helpen”, bezoekt de OmbudsTour 11 steden van België, van 9 tot 20 oktober 2023.
Ombudsman.be bestaat zowel uit ombudsdiensten die actief zijn op het institutionele niveau en bemiddelen tussen de burger en de overheid als uit sectorale ombudsdiensten die bemiddelen tussen consumenten en ondernemingen (verzekeringen, postsector, energie…)
” De ombudsman is een bemiddelaar die tussenbeide komt asl een persoon een probleem heeft met een overheidsdienst of een bedrijf en er niet in slaagt om dit met de betrokken dienst op te lossen. De ombudsman tracht een oplossing te vinden, biedt antwoorden en doet, indien nodig, aanbevelingen om de dienstverlening te verbeteren” aldus Marc Bertrand, voorzitter van Ombudsman.be.
Wanneer?
Van 9 tot 20 oktober 2023.
Wat?
De OmbudsTour bestaat uit twee delen:
- Een stand in het centrum van de stad, waar de ombudsmannen de mensen zullen ontmoeten, hun vragen beantwoorden en eveneens advies geven.
- Een infosessie voor de partners, om het concept ‘ombudsman’ toe te lichten en het netwerk Ombudsman.be voor te stellen.
Waar?
| Lundi 9/10 – Gent (Stadshal) Mardi 10/10 – Antwerpen (Grote Markt) Mercredi 11/10 – Brugge (Markt) Jeudi 12/10 – Leuven (Grote Markt) Vendredi 13/10 – Sint-Truiden (Heilig Harplein) | Lundi 16/10 – Louvain-La-Neuve (place de l’Université) Mardi 17/10 – Arlon (Grand’Rue) Mercredi 18/10 – Charleroi (place Verte) Jeudi 19/10 – Namur (place de l’Ange) Vendredi 20/10 – Liège (place du Marché) |
| Samedi 14/10 – Bruxelles (Place de la Monnaie) |